1.更新五种LED广告发布客户端 |
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| * 更新五种LED广告发布客户端 （详细） | |
| 2.如何为车机设置回传间隔？ | |
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* 正常车机系统一般默认回传间隔为30秒 （1）缩短回传间隔 a. 第一步：请先进入车辆监控管理系统，车辆管理 ---> 分组管理 ---> 修改分组信息：最短定位间隔；
（2）增大回传间隔，只需登陆客户端，右键单击需要设置回传间隔的车辆，发送车机命令 --> 设置连续回报TCP(时间范围：30-3600秒)。 |
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| 3.车辆行驶里程少了许多，怎么办？ | |
* 对于本身带总里程的车机，可在“外接设备及报警信息”选择“带总里程”，避免车机丢失部分有效数据。
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| 4.登录车辆监控客户端，弹出框提示账户XXX服务将于XXXX到期 | |
* 请联系该账户创建者（即上级管理员），修改用户过期时间，延长服务期限。
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| 5.为什么车辆接了油耗传感器，客户端却没有显示油量值？ | |
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* 新加车辆，需在“外接设备及报警信息”选择“油耗传感器”，客户端才会显示相应油量值及模拟量。 * 选择外设后，如只显示模拟量，油量值为0，请检查后台油耗标定是否正确。
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| 6.服务器安装受理单 | |
| * 安装服务器时，请先填写“服务器安装受理单”。 |
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| 7.服务器更新申请单 | |
| * 服务器更新时，请先填写“服务器更新申请单”。 |
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| 8.GPS监控服务器推荐配置 | |
| * 请点击查看“GPS监控服务器推荐配置”。 |
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| 9.一级管理员如何看到二级管理员增加的车辆 | |
| * 一级管理员在增加、修改二级用户信息时，在"下级车辆"栏目选择"可见"; * 一级管理员从客户端登录，就能看到二级管理员增加的车辆. |
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| 10.车辆监控客户端使用的端口 | |
| * 车辆监控客户端需要使用TCP的 80、89、1501端口访问服务器 | |
11.车载终端连接服务器的端口号码 |
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| * TCP终端使用6969 ， UDP终端使用6767端口 向服务器传输数据 | |
12.发送命令时车机命令为空，没有显示出车机命令列表 |
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| * 请检查车机类型选择是否正确 | |
| 13.如何选择车辆在 报警、上线、掉线时，是否需要声音或弹出框提示 | |
* 在“系统”菜单栏的“设置”选项，基本栏可以选择是否需要声音和弹出框
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14.车辆的报警信息是否可以选择 |
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* 可以的，在“系统”菜单栏的“设置”选项，报警栏选择需要何种报警。
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15.车辆提示框的内容，能否选择显示 |
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* 可以，在“系统”菜单栏的“设置”选项，提示框栏选择需要显示的内容，或者选择“不显示提示框”
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16.轨迹回放时，有的车在停止状态时，停止了数小时，但是只显示有一次的数据，是什么原因？ |
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| * 轨迹回放时，如果车辆因停止状态上传的数据都一样，为方便查看，系统会自动将相同的点的数据过滤掉，用户可以在状态栏看到车辆共停止多长时间 | |
17.龙翰、甲天行SIM卡号码如何转换为对应的设备ID |
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| 18.一个监控员能否监控多个分组的车？ | |
| * 可以的，在后台管理系统中，增加监控员时，所属分组选项，选中多个分组，那么这名监控员在客户端登录，这些分组的车都可以看到。 | |
| 19.一辆车能否被多名监控员监控？ | |
| * 可以的，在后台管理系统中，增加车辆时，所属分组选项，选中多个分组，那么，这辆车就可以被这些分组的监控员都可以监控到。 | |
| 20.后台增加车辆或者用户时，提示“所选分组车辆（用户）数量不足” | |
* 方法：车辆管理—＞所有分组,增加此车辆（用户）所属分组的车辆数量（用户数量）。
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| 21.后台行使/油耗报表中，为什么一次行使的里程多时，耗油量和里程的比例 就越接近设定的百公里油耗值，行使的里程短时，比例差别越大。 （如下图） | |
* 因为车辆点火时耗油量是比较大的，行使的里程长，平均下来耗油量就会越接近百公里油耗值
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| 22.如何回放上月的轨迹？ | |
* 使用快速轨迹回放时，时间选择只能回放某一天的全部轨迹，需要回放一天中某一段时间的轨迹，请进入标准回放，选择日期及时间。
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