若用户忘记了密码，就不能使用需要密码才能操作的功能，此时服务中心可在用户授权情况下取回密码，授权方式是按紧急按钮。
*XX,YYYYYYYYYY,S1,HHMMSS#
例:*HQ,0000000000,S1,130305#? ;
车载机收到命令后首先查看有无劫警标志，若没有则返回信息
*HQ,2020916012,V4,S1,ERROR,130305,050316,A,2212.8745,N,11346.6574,E,14.28,028,220902,FFFFFBFF#
若有劫警标志，则返回信息
*HQ,2020916012,V4,S1,OK,pass_word,130305,050316,A,2212.8745,N,11346.6574,E,14.28,028,220902,FFFFFBFD#
pass_word:用户密码，0-16位数字
取密码的方式：
1、用户打电话到服务中心，告知忘记了密码；
2、服务中心请用户按下紧急按钮；
3、服务中心收到劫警后发S1命令；
4、车载机返回用户密码,服务中心将密码告诉用户；
5、服务中心发解除报警命令解除报警。